プライバシーポリシー
「13DE MARZO® Japan Official」（https://jp.13demarzo.net/。以下「本サービス」といいます。）は株式会社ANDENT（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトです。当社は、本サービスの運営にあたり、お客様（取引先ご担当者様を含みます。以下同じです。）の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
1. 個人情報の取得
当社は「2.個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、以下のようなお客様の個人情報を取得することがあります。
(1)本人確認に関する情報
お客様の氏名、住所、性別、在住国、生年月日、年齢、電話番号、メールアドレス等
(2)お取引に関する情報
お客様のお取引内容、ご購入履歴、配送先情報等
(3)決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済およびその方法に関する情報等
(4)本サービスのご利用に際して取得する情報
Cookie、IPアドレス、ご利用の端末情報、閲覧履歴その他の本サービスの利用状況（アクセスログ、ブラウザ情報等を含みます。）等
(5)その他の情報
お問い合わせ内容、その他当社がお客様に商品およびサービスをご提供するために必要な個人情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得したお客様の個人情報を、下記の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲内で利用いたします。
(1)本サービスへの登録および本サービス利用時の本人認証ならびにお客様の管理のため
(2)商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
(3)商品等およびサービスの対価のご請求のため
(4)不正行為等の防止および対応のため
(5)サービスの保守、管理のため
(6)マーケティングデータの調査および分析、ならびにマーケティング施策の検討または実施のため
(7)当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味および関心等に合わせ、当社または第三者の商品等およびサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
(8)キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
(9)商品等およびサービスの改善のため、ならびに、新たな商品等およびサービスの企画、研究および開発のため
(10)お問い合わせ対応およびお客様へのご連絡（メールマガジン、ダイレクトメールの送付を含みます。）のため
(11)本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
3. 個人情報の管理
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施するなど、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「7. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
4. 個人データのお客様以外の第三者への提供
(1)当社は、お客様に同意を得ることなく、第三者に個人データを提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
⑤その他法令で認められる場合
なお、当社は、「2．個人情報の利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、配送業者、決済代行業者、システム運営業者、分析・広告ベンダー、CRMベンダーその他の業務委託先に対して個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先に対し、個人データの安全管理について適切な監督を行います。
(2)上記(1)にかかわらず、当社は、本サービスのECプラットフォームとしてShopifyを、カスタマーサービスにおけるお客様との連絡および対応履歴の管理のためにIntercom, Inc.のサービスを利用し、本サービスの運営、受注管理、決済処理、本サービスに関する広告の配信・効果測定、利用状況の分析およびお客様の関心に応じた商品・コンテンツの表示、お問い合わせへの対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文・取引情報、お問い合わせ内容・対応履歴その他本サービスの利用に関する個人データを、各サービスの利用目的に応じて、次に掲げる外国にある事業者に提供します。当社は、以下の情報をあらかじめお客様に提供し、当該外国にある第三者への提供についてお客様の同意を得た上で、個人データを提供します。
(a) Shopify
① 提供先および所在国
・Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.（シンガポール共和国）
・Shopify Inc.（カナダ）
② 提供先が所在する外国の個人情報保護制度
各国の制度については、個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご確認ください。
・シンガポール共和国：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・カナダ：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
③ 提供先が講ずる個人情報保護措置
Shopifyは、公表するプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する補遺において、収集する情報および利用目的の明示、必要な情報に収集を限定する取組み、個人データを保護するための技術的・組織的な安全管理措置、保存期間の制限、ならびにお問い合わせ・苦情への対応について定めています。
また、個人データの開示・訂正・削除等の請求に関する手続を設けていますが、対応する権利には、適用法令および利用するサービス等に応じた条件・制限があります。Shopifyが当社に代わってお客様の個人データを処理する場合、当該請求は「7. お問い合わせ窓口」に記載する当社窓口にて受け付けます。Shopifyが自ら個人データの取扱いの目的を決定する場合の請求手続その他の保護措置については、以下のShopifyのプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する補遺をご確認ください。
(b) Intercom, Inc.
① 提供先および所在国
・Intercom, Inc.（アメリカ合衆国・カリフォルニア州）
② 提供先が所在する外国の個人情報保護制度
アメリカ合衆国には、民間部門全般に適用される連邦の包括的な個人情報保護法はなく、分野別の連邦法および州法により個人情報が保護されています。カリフォルニア州にはカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）等がありますが、適用対象となる本人・事業者の範囲には制限があります。制度の詳細は、個人情報保護委員会が公表する以下の資料をご確認ください。
アメリカ合衆国の個人情報保護制度（カリフォルニア州を含む）: https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/
③ 提供先が講ずる個人情報保護措置
Intercomは、データ処理に関する補遺において、当社の指示および契約に従ったサービス提供のための処理、従業者の守秘義務、暗号化・アクセス制御等の技術的・組織的な安全管理措置、再委託先への保護義務の設定、漏えい等が生じた場合の当社への通知、ならびに契約終了時等の個人データの削除・返却について定めています。また、必要なデータに収集を限定する措置、データの修正・更新を可能にする仕組みおよび保存期間を限定する措置を定めています。
Intercomが当社のために個人データを処理する場合、お客様からの開示・訂正・削除等の請求は「7. お問い合わせ窓口」に記載する当社窓口にて受け付け、Intercomは当社の請求対応を支援します。請求への対応には、適用法令および利用するサービス等に応じた条件・制限があります。Intercomが自ら個人データの取扱いの目的を決定する場合の請求手続等については、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
Intercomは、サービス提供のため、他の国に所在する関連会社・再委託先に個人データを移転する場合があります。取扱いの詳細については、以下のデータ処理に関する補遺、プライバシーポリシー等をご確認ください。
5. お客様の権利
当社は、お客様が開示等の請求（利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）をご希望される場合には、当社所定の手続きに基づきお客様がご本人であること等を確認した上で、速やかに対応させていただきます。開示等の請求に応じる手続、開示の請求に係る手数料の額等については、下記「7. お問い合わせ窓口」記載の連絡先までお問い合わせください。
6. クッキー（Cookie）について
(1) Cookie等の利用について
本サービスでは、Cookieその他の類似技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用します。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様のブラウザに保存される小さなデータであり、お客様の端末やブラウザを識別し、入力内容や設定等を記憶するためなどに使用されます。
(2) 利用目的
当社は、ログイン状態やショッピングカートの内容の保持、お客様の設定の保存、不正利用の防止その他本サービスの正常かつ安全な運営のためにCookie等を利用します。また、本サービスの利用状況の分析および利便性・サービスの改善のために、Cookie等を通じて閲覧履歴、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等を取得・利用する場合があります。
(3) ShopifyによるCookie等の利用
本サービスが利用するECプラットフォームであるShopifyも、Cookie等を通じてお客様の情報を取得・利用する場合があります。Shopifyが使用するCookie等の種類、利用目的、保存期間および管理方法については、以下をご確認ください。
・Shopify Cookieポリシー
・Shopifyプライバシーポリシー
・Shopify消費者向けプライバシーポリシー
(4) Cookie等の管理方法
お客様は、ご利用のブラウザの設定により、Cookieの保存を制限し、または保存されたCookieを削除することができます。設定方法は各ブラウザの提供元の案内をご確認ください。ただし、Cookieを制限または削除すると、ログイン状態やショッピングカートの内容の保持など、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。当社は、法令上同意が必要となるCookie等の利用については、あらかじめお客様の同意を取得します。
7. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
株式会社ANDENT 13DE MARZO お問い合わせ窓口
所在地： 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5
メールアドレス：contact-13demarzo@andent.jp
8. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合にはウェブサイト上に掲載します。お客様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、あらかじめお客様の同意を取得します。
制定日：2026年10月30日
